1. THỜI GIAN BẢO HÀNH

Đối với các sản phẩm là gọng kính và kính thời trang, MẮT KÍNH SỐ 1 có thời gian bảo hành sản phẩm tương ứng với giá trị sản phẩm như sau:

GIÁ TRỊ SẢN PHẨM	THỜI GIAN BẢO HÀNH
Dưới 500.000 VNĐ	3 tháng
Từ 500.000 đến dưới 1.000.000 VNĐ	4 tháng
Từ 1.000.000 đến dưới 2.000.000 VNĐ	6 tháng
Từ 2.000.000 đến dưới 2.500.000 VNĐ	9 tháng
Từ 2.500.000 VNĐ trở lên	12 tháng

Bảo hành trọn đời các lỗi về ve, ốc, uốn nắn, vệ sinh làm mới

2. NHỮNG TRƯỜNG HỢP BẢO HÀNH

– Sản phẩm đang trong thời gian bảo hành và có đăng ký bảo hành.

– Sản phẩm bảo hành phải đảm bảo sử dụng đúng quy cách theo sự hướng dẫn của nhân viên Công ty hay theo sách hướng dẫn.

– Sản phẩm bảo hành sử dụng đúng chất liệu và cảnh báo của nhà sản xuất.

– Thời gian bảo hành được bắt đầu từ ngày ghi trên giấy bảo hành và theo quy định của từng sản phẩm.

3. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ÁP DỤNG CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

– Sản phẩm hao mòn trong quá trình sử dụng( mờ sơn, đọng mồ hôi, co giãn….).

– Gẫy có dấu hiệu tác động ngoại lực ( cấn, đè, cong, vênh….).

– Sản phẩm không bảo quản đúng cách, tiếp xúc nhiệt đô cao, hóa chất.

– Thời gian bảo hành được bắt đầu từ ngày ghi trên giấy bảo hành và theo quy định của từng sản phẩm.

– Sản phẩm khách hàng tự ý sửa chữa

4. NHỮNG TRƯỜNG HỢP BẢO HÀNH TÍNH PHÍ

– Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành hoặc mất phiếu bảo hành.

– Sản phẩm sử dụng không đúng quy cách theo sự hướng dẫn của nhân viên Công ty hay theo sách hướng dẫn.

– Sản phẩm sử dụng không đúng chất liệu và cảnh báo của nhà sản xuất.

5. PHƯƠNG THỨC BẢO HÀNH

– Khách hàng mang sản phẩm đến trực tiếp cửa hàng MẮT KÍNH SỐ 1

– Tư vấn qua điện thoại, hệ thống tin nhắn và email

– Bảo hành sản phẩm thông qua các hình thức khác theo sự ưu tiên thỏa thuận từ phía khách hàng, MẮT KÍNH SỐ 1 luôn đáp ứng mọi yêu cầu và tạo điều kiện tốt nhất cho Quý khách.